La soluzione ideale per la gestione ed il controllo di elevati flussi di traffico telefonico Inbound e Outbound
Promelit Communication Systems, società leader nel mercato dei sistemi telefonici, ha sviluppato, in collaborazione con Biesse Sistemi, una piattaforma di Contact Center dedicata alle esigenze di gestione aziendale e di Customer Satisfaction.
Con questa nuova soluzione è possibile soddisfare sia le esigenze più sofisticate per Call Center veri e propri che quelle più diffuse di gestione di uffici assistenza o uffici commerciali con un importante flusso di chiamate in uscita e in entrata.
ContactPro è compatibile con tutti i sistemi telefonici dotati di funzionalità VoIP (Promelit e non) a condizioni sorprendenti sia per la possibilità di personalizzazione che per il prezzo!
Le caratteristiche principali di questa piattaforma sono:
architettura universale
modularità
autonomia
facilità di utilizzo
stabilità
personalizzazione
controllo e gestione
campagne outbound
statistiche
